Algemene voorwaarden

Laatst gewijzigd op 15 september 2026.

Artikel 1. Wie wij zijn

willem. is gevestigd aan Achter 't Raadhuis 4, 5151 BK Drunen, Nederland.

Kamer van Koophandel: 97309400
Btw-identificatienummer: NL005262017B36
E-mail: contact@willem.store

Wij zijn bereikbaar op werkdagen en reageren binnen twee werkdagen.

Artikel 2. Begrippen

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Werk: een door willem. vervaardigde, ingelijste en genummerde reproductie uit een oplage, zoals aangeboden in de webshop.

Oplage: de honderd exemplaren waarin een werk wordt uitgegeven, verdeeld over de beschikbare formaten van dat werk. Elk exemplaar draagt een eigen volgnummer.

Certificaat: het bij een werk geleverde Hahnemühle Certificate of Authenticity, met een genummerd hologram dat overeenkomt met het hologram op de achterzijde van het werk.

Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Zakelijke koper: iedere andere koper dan een consument, waaronder ondernemingen, instellingen en verenigingen.

Overeenkomst: de koop op afstand die tussen jou en willem. tot stand komt.

Artikel 3. Toepasselijkheid

3.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van willem. en voor elke overeenkomst die daaruit voortvloeit.

3.2 Voordat je bestelt, worden deze voorwaarden aan je beschikbaar gesteld. Je kunt ze opslaan en afdrukken.

3.3 Wijkt een bepaling in het retourbeleid of het verzendbeleid af van deze voorwaarden, dan gaat de bepaling voor die je als consument het meeste recht geeft.

3.4 Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Voor de betreffende bepaling treedt een regeling in de plaats die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.

3.5 Voorwaarden van een zakelijke koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 4. Het aanbod

4.1 Elk aanbod bevat een omschrijving van het werk, de beschikbare formaten, de prijs inclusief omzetbelasting en de bezorgvoorwaarden.

4.2 Afbeeldingen geven het werk zo nauwkeurig mogelijk weer. Kleuren op een beeldscherm kunnen afwijken van het gedrukte resultaat. Die afwijking is inherent aan beeldschermen en levert op zichzelf geen tekortkoming op.

4.3 Kennelijke vergissingen en verschrijvingen in het aanbod binden willem. niet.

4.4 Een aanbod geldt zolang de oplage niet is voltooid.

Artikel 5. Hoe de overeenkomst tot stand komt

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en willem. de ontvangst daarvan langs elektronische weg bevestigt.

5.2 Bij die bevestiging ontvang je deze voorwaarden, het retourbeleid met het modelformulier voor herroeping, en de gegevens van je bestelling.

5.3 Werken worden na je bestelling vervaardigd. Er wordt geen voorraad aangehouden.

5.4 Bij het tot stand komen van de overeenkomst wordt aan je exemplaar een volgnummer binnen de oplage verbonden. Dat nummer wordt niet opnieuw uitgegeven.

5.5 willem. kan een bestelling weigeren of aan aanvullende voorwaarden verbinden, wanneer daar gegronde reden voor is. Weigering wordt binnen vijf werkdagen gemotiveerd meegedeeld en een reeds betaald bedrag wordt onverwijld terugbetaald.

Artikel 6. Prijs en betaling

6.1 Prijzen zijn in euro's en inclusief omzetbelasting.

6.2 De prijs is inclusief lijst, verpakking en bezorging binnen Nederland. Bij het afrekenen worden geen verzendkosten in rekening gebracht en voor grotere formaten geldt geen toeslag.

6.3 Betaling vindt plaats bij het afrekenen, met de betaalmiddelen die op dat moment worden aangeboden.

6.4 Onjuistheden in het door je opgegeven betaal- of adresgegeven moet je onverwijld melden.

6.5 willem. bezorgt binnen Nederland. Levering op een adres daarbuiten is alleen mogelijk na overleg vooraf.

Artikel 7. Levering

7.1 Als plaats van levering geldt het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven.

7.2 willem. levert uiterlijk binnen dertig dagen, tenzij een langere termijn is overeengekomen. De verwachte termijn van twee tot drie weken staat in het verzendbeleid.

7.3 Wordt een levering vertraagd, dan bericht willem. je daarover voor het verstrijken van de termijn. Je kunt de overeenkomst in dat geval kosteloos ontbinden en ontvangt het betaalde bedrag binnen veertien dagen terug.

7.4 Het risico van beschadiging of verlies berust bij willem. tot het moment waarop jij of een door jou aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het werk heeft ontvangen. Wijs je zelf een vervoerder aan die niet door willem. is aangeboden, dan gaat het risico over op het moment dat die vervoerder het werk in ontvangst neemt.

7.5 Wij verzoeken je het werk bij ontvangst te controleren en zichtbare schade binnen zeven dagen te melden met beeldmateriaal. Deze termijn laat je wettelijke rechten onverlet.

Artikel 8. Herroepingsrecht

8.1 Als consument heb je veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag na ontvangst van het werk.

8.2 De wijze van melden, de gevolgen, de kosten van terugzending en de regeling voor waardevermindering staan in het retourbeleid. Dat beleid maakt deel uit van deze voorwaarden.

8.3 De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor je rekening. Omdat een ingelijst werk niet per gewone post kan worden teruggezonden, worden die kosten geraamd op maximaal ongeveer 100 euro. willem. biedt geen ophaalservice aan; je kiest zelf een vervoerder. De toelichting staat in het retourbeleid.

8.4 Je bent aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat doordat je het werk verder hebt behandeld dan nodig was om de aard en de kenmerken ervan vast te stellen. Bij een gesigneerd en genummerd werk uit een oplage geldt in ieder geval als zodanig het uit de lijst nemen, boren of bevestigen aan de wand, en beschadiging van het werk, de lijst, de signatuur, de oplagemarkering, het hologram of het certificaat.

8.5 willem. kan de terugbetaling opschorten tot het werk is ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggezonden.

8.6 Voor zakelijke kopers geldt geen herroepingsrecht.

Artikel 9. Conformiteit en garantie

9.1 willem. staat ervoor in dat een werk beantwoordt aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de eisen van deugdelijkheid die op het moment van levering redelijkerwijs mogen worden gesteld.

9.2 Je wettelijke rechten bij een gebrek blijven onverkort gelden. Deze voorwaarden beperken die rechten niet.

9.3 Blijkt een werk gebrekkig, dan herstelt of vervangt willem. het werk. Wordt vervangen, dan draagt het vervangende exemplaar een nieuw volgnummer binnen de oplage en wordt een nieuw certificaat met bijbehorend hologram meegeleverd. Is herstel noch vervanging mogelijk, dan wordt de overeenkomst ontbonden en het volledige bedrag terugbetaald.

9.4 Niet als gebrek gelden: kleurverschil tussen beeldscherm en druk, en veroudering van materialen door blootstelling aan direct zonlicht, vocht of extreme temperatuurwisselingen.

9.5 Werken zijn bedoeld voor gebruik binnenshuis, bij normale temperatuur en luchtvochtigheid en zonder langdurig direct zonlicht.

Artikel 10. Intellectuele eigendom

10.1 Met de koop verkrijg je de eigendom van het geleverde exemplaar. Je verkrijgt geen rechten van intellectuele eigendom op de afbeelding, de bewerking, de fotografie of de vormgeving.

10.2 Het is niet toegestaan een werk te verveelvoudigen, te reproduceren, commercieel te exploiteren of te gebruiken als ondergrond voor een nieuwe uitgave.

10.3 De onderliggende schilderijen behoren tot het publieke domein. De rechten op de door willem. verrichte bewerking, kleurbepaling en uitgave berusten bij willem.

10.4 De naam willem., het beeldmerk en de teksten en afbeeldingen op de website zijn beschermd. Overname daarvan is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 11. Overmacht

11.1 willem. is niet gehouden tot nakoming wanneer dat wordt verhinderd door een omstandigheid die niet aan willem. is toe te rekenen, waaronder storingen bij toeleveranciers, uitval van apparatuur in het atelier, en belemmeringen in het vervoer.

11.2 Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan kan elk van beide partijen de overeenkomst ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen veertien dagen terugbetaald.

Artikel 12. Klachten

12.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dien je binnen bekwame tijd nadat je het gebrek hebt ontdekt volledig en duidelijk omschreven in bij willem., via contact@willem.store.

12.2 Je ontvangt binnen twee werkdagen een ontvangstbevestiging en binnen veertien dagen een inhoudelijke reactie. Is meer tijd nodig, dan bericht willem. je daarover binnen die termijn, met een indicatie van wanneer je antwoord kunt verwachten.

Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

13.1 Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar willem. is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Als consument behoud je het recht om te kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Artikel 14. Zakelijke kopers

14.1 Op zakelijke kopers zijn de artikelen over het herroepingsrecht niet van toepassing.

14.2 Werken worden van zakelijke kopers niet retour genomen, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen. Artikel 7.4 en artikel 9 blijven onverkort gelden.

14.3 De aansprakelijkheid van willem. jegens een zakelijke koper is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

14.4 Betaling dient plaats te vinden voor levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 15. Wijziging van deze voorwaarden

15.1 willem. kan deze voorwaarden wijzigen. Op een bestaande overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold op het moment waarop die overeenkomst tot stand kwam.

15.2 De geldende versie staat altijd op de website, met de datum van laatste wijziging.