Veelgestelde vragen

Een reproductie van een schilderij uit een museumcollectie, gedrukt met pigmentinkt op Hahnemühle Museum Etching en ingelijst in een matzwarte aluminium lijst. Elk werk verschijnt in een oplage van honderd exemplaren, elk genummerd en gesigneerd, met een certificaat. Het is geen origineel en geen kopie op doek, maar een druk die de kleur en het detail van het origineel zo dicht mogelijk benadert, op papier dat daarvoor is gemaakt.

Honderd exemplaren worden er gemaakt van elk werk, nooit meer. Jouw exemplaar krijgt bij bestelling een eigen nummer, bijvoorbeeld 23/100, en dat nummer staat op het certificaat. Is de oplage vol, dan verdwijnt het werk uit de collectie. Een nummer wordt nooit opnieuw uitgegeven: komt een werk retour, dan vervalt dat nummer definitief. Waarom honderd, lees je bij het idee.

Twee tot drie weken duurt de levering. Er ligt niets op voorraad. Je werk wordt gedrukt op de eerstvolgende drukdag, droogt zeven dagen, wordt gecoat, ingelijst en gesigneerd, en gaat mee met het eerstvolgende ophaalmoment van de koerier. Je hoort van ons zodra het is opgehaald. De volledige tijdlijn staat bij Het proces.

Niets, bezorging zit in de prijs. De prijs op de werkpagina is inclusief btw, lijst, verpakking en bezorging aan huis, voor ieder formaat. We bezorgen binnen Nederland. Woon je daarbuiten, mail dan naar contact@willem.store, dan kijken we wat mogelijk is. Meer op Verzending en levering.

In één keer, bij het afrekenen, met de gangbare betaalmethoden. Welke dat zijn zie je op de pagina Betaalmethodes en bij het afrekenen. Je betaalgegevens komen niet bij ons binnen; de betaling loopt via de beveiligde omgeving van onze betaaldienstverlener.

Eén vast papier: Hahnemühle Museum Etching van 350 gram, honderd procent katoen, zuurvrij en zonder lignine. Katoen vergeelt niet en blijft stabiel bij wisselende luchtvochtigheid. Het is één papier voor de hele collectie, zodat elk werk naast elk ander kan hangen. Hoe dat papier tot stand komt, lees je bij Het proces.

Vrij hangend, zonder glas. Het blad is niet opgeplakt maar langs de bovenrand bevestigd met kleine hinges van Japans papier en tarwezetmeellijm, de methode die musea al tweehonderd jaar aanhouden voor werk op papier. Zo kan het papier vrij bewegen en blijft het vlak, ook zonder glas ervoor. Glas legt een reflectie tussen jou en het werk; de druk krijgt in plaats daarvan een matte beschermlaag tegen vocht en vingers. De volledige toelichting, met beeld, staat bij Het proces.

Alleen het formaat is te kiezen, niet het papier of de lijst. Elk werk is er in drie formaten, afgestemd op de verhouding van het origineel. Papier en lijst liggen vast; die keuze is met meer tijd en vergelijkingsmateriaal gemaakt dan iemand tijdens een aankoop heeft. Wil je later een eigen lijst, dan haal je het werk zonder gereedschap uit het profiel. Afwijkende formaten zijn mogelijk voor zakelijke projecten, via zakelijk@willem.store.

Uit direct zonlicht ophangen, weg bij een verwarming, en af en toe stofvrij maken met een droge, zachte doek. Meer is er niet. Pigmentinkt op dit papier houdt zijn kleur tientallen jaren.

Bij benadering, nooit exact. Een beeldscherm geeft licht, papier weerkaatst het, en elk scherm is anders afgesteld. Voor deze inkt op dit papier is een eigen kleurprofiel gemeten, zodat de druk zo dicht mogelijk bij het origineel komt. De detailopnamen op elke werkpagina geven een goed beeld van de structuur van het papier en de lijst.

Ja, binnen veertien dagen na ontvangst. Melden doe je met het formulier op Herroeping & retourneren of per e-mail. De retourzending regel en betaal je zelf, voor maximaal 125 euro: een ingelijst werk gaat altijd als vracht. Kost het meer, dan vergoeden wij het verschil op vertoon van de factuur van je vervoerder. Bewaar de doos tot je bedenktijd voorbij is.

Dan maken we een nieuw exemplaar, kosteloos. Meld het binnen zeven dagen na ontvangst via contact@willem.store, met foto's van het werk en van de verpakking. Wij regelen het vervoer; het nieuwe exemplaar krijgt een nieuw nummer uit de oplage.

Ja, via een aparte route. Voor kantoren, praktijken, hotels en interieurprojecten is er een eigen traject, met factuur en waar nodig afwijkende formaten. Mail daarvoor naar zakelijk@willem.store. Voor zakelijke kopers geldt geen bedenktijd.